Étude de cas
Créer facilement plus de 3 000 cours de formation pour les clients en 11 langues différentes
Comment un géant allemand de la certification technologique a créé plus de 3 000 cours et une boutique en ligne à succès pour son public international en seulement 4 mois.
Découvrez pourquoi des milliers
d’entreprises choisissent Docebo
Leur mission
- Corinna Lisson, David Rasch et Nicolas Notis ont eu l’immense tâche de former 20 000 clients dans 11 langues différentes à travers 26 pays.
- Ils voulaient également trouver une plateforme d’apprentissage offrant des paiements électroniques dans toutes les devises afin de pouvoir monétiser leur contenu d’apprentissage.
« Nous voulions numériser entièrement notre offre de formation à travers notre base de plus de 20 000 clients dans le monde. Nous voulions également augmenter nos sources de revenus et utiliser les rapports pour mieux comprendre nos clients. »
Pourquoi Docebo ?
- L’offre multilingue de Docebo a permis à Corinna, David et Nicolas d’offrir la même qualité de formation dans 26 pays au sein de leur plateforme.
- Grâce à Extended Enterprise, l’équipe de Corinna, David et Nicolas a pu former les employés et les clients sur une seule et même plateforme.
- TÜV Rheinland voulait faciliter la distribution de contenu d’apprentissage à plusieurs publics, et avec l’option de paiements électroniques, ils ont créé leur propre boutique en ligne.
« Docebo nous a permis de nous implanter dans 26 pays, d’améliorer notre expérience client grâce à une intégration plus rapide et de meilleure qualité et d’augmenter nos utilisateurs actifs de 46 %. »
Les résultats
L’avenir
- L’équipe vise à réduire le besoin de voyager et à continuer à travailler sur la mise en place de formations en ligne en présentiel.
- Ils prévoient d’ajouter des éléments d’apprentissage mixtes avec la gamification, des modules de jeu de rôle et des environnements virtuels.
- Un autre objectif est d’introduire des modules d’auto-apprentissage pour approfondir l’élément coopératif du processus d’apprentissage.
« Nous voulons explorer de nouvelles formes d’apprentissage dans tous les pays où nous sommes présents. Nous sommes particulièrement intéressés à encourager l’auto-apprentissage et les modules créatifs pour inciter cela. »