VOTRE VOYAGE INITIATIQUE
Mise en place et fonctionnement de votre plateforme d’apprentissage Docebo
Nous vous guiderons dans un processus d’initiation conçu pour répondre à vos besoins particuliers et atteindre vos objectifs commerciaux.
Apprenez à gérer les utilisateurs et les cours, à fournir des unités d’apprentissage à votre public et à suivre et mesurer les résultats.
Personnes avec lesquelles vous travaillerez
Responsables de l’expérience client réussie
Leur but est d’élaborer une stratégie à long terme pour atteindre vos objectifs d’apprentissage et de développement, en commençant par une adoption réussie de votre plateforme d’apprentissage. Ils seront votre point de contact chez Docebo.
Responsables de déploiement des solutions
Leur objectif est de guider et de permettre la configuration de votre plate-forme d’apprentissage en fonction de vos objectifs et de vos exigences grâce à la consultation, aux conseils et à l’application des meilleures pratiques.
Spécialistes de l’apprentissage et du soutien
Leur objectif est de former votre équipe à l’utilisation de Docebo et de vous fournir un soutien continu pour vous permettre d’utiliser efficacement votre plateforme d’apprentissage.
Votre quête de la réussite dans l’apprentissage
Nous commencerons par passer en revue vos objectifs spécifiques, vos exigences et vos principaux cas d’utilisation.
Votre responsable de déploiement des solutions développera ensuite un plan personnalisé adapté, basé sur une session.
À partir de là, nous commencerons un processus itératif basé sur plusieurs sessions. Les sessions comprennent généralement des unités de formation ciblées, un examen des fonctionnalités essentielles et des meilleures pratiques du secteur. Il y a toujours du temps alloué pour répondre à toutes vos questions afin que vous vous sentiez habilité à prendre ce que vous avez appris et à l’appliquer avec succès à votre plateforme.
Choisissez votre plan d’intégration
Plan entreprise Gold
Notre plan Gold est conçu pour apporter à votre équipe les connaissances nécessaires permettant de configurer rapidement la plateforme Docebo pour répondre à vos cas d’utilisation. Ce plan est idéal pour les clients qui découvrent Docebo et qui ont des cas d’utilisation et des intégrations classiques.
Que comprend le plan?
- Un responsable de déploiement des solutions dédié (les 90 premiers jours)
- Un responsable de l’expérience client réussie
- Formation administrative via notre Docebo Academy, qui héberge des heures d’enregistrements à la demande
- Encadrement pour la mise en place technique de Docebo
- Conseils et encadrement pour l’intégration de vos systèmes ou applications existants avec Docebo au moyen de nos applications d’intégration prêtes à l’emploi
- Encadrement pour le développement, la gestion et l’exécution du programme auprès de vos premiers élèves
- Accès à notre équipe de formation et d’assistance via notre système de tickets
Pan entreprise Platine
Notre plan Platine est conçu pour les clients ayant des besoins et des cas d’utilisation avancés. Ce programme est idéal pour les clients dont les délais sont plus longs, les déploiements échelonnés dans diverses unités commerciales, et pour les clients qui utilisent notre fonctionnalité Entreprise étendue multi-domaines.
Que comprend le plan?
Tous les articles du plan Gold, plus:
- Aide à la mise en œuvre d’une phase de projet supplémentaire de 30 jours à utiliser à tout moment au cours des 6 premiers mois suivant la signature du contrat (aide à la mise en œuvre totale pendant 120 jours)
- Appel de lancement exécutif
- Mises à jour mensuelles de la direction
- Deux heures de sessions de formation administrative supplémentaires
- Analyse approfondie des cas d’utilisation des API, et encadrement sur l’utilisation des API