Aclaremos algo: un excelente software basado en la nube no funciona en un silo, y su plataforma de aprendizaje (LMS + Aprendizaje Social) no es una excepción.
Su tecnología de aprendizaje debe integrarse naturalmente con su stack de tecnología existente para ayudarlo a trabajar de manera más eficiente, mantener a los alumnos comprometidos y establecer un ecosistema SaaS robusto y conectado que mejore su negocio.
Al elegir la plataforma de aprendizaje adecuada para su empresa, debe comprender cómo funciona el sistema con su software existente para maximizar todo su potencial (y evitar dolores de cabeza logísticos).
Para ayudarlo a comenzar su lista de verificación de elementos imprescindibles, hemos compilado una lista de las integraciones más importantes para incluir con su plataforma de aprendizaje.
HCM/HRIS
Para vincular sus esfuerzos de adquisición de talento con sus actividades de aprendizaje, su plataforma de aprendizaje debe tener una integración con su solución HCM / HRIS.
Sin esta integración, tendrá que combinar manualmente la información de sus empleados con lo que aparece en su plataforma de aprendizaje, creando una posible desalineación entre canales y desperdiciando tiempo que podría gastarse mejor en optimizar el rendimiento (¡o cualquier otra cosa!).
Ya sea que esté llevando a cabo la inducción de nuevas contrataciones o simplemente rastreando el progreso de sus empleados existentes, vale la pena tener una sola fuente para toda su información de usuario. No solo puede disfrutar de la automatización de la asignación de rutas de aprendizaje y la creación de paneles, sino que este combo hace que sea más fácil detectar patrones relacionados con el desarrollo profesional, la satisfacción de los empleados y la retención.
CRM
¿Qué haría un equipo de ventas sin su sistema CRM? Cuando la velocidad es el objetivo del juego, su equipo exige información a su alcance, durante el trabajo, algo que su plataforma de aprendizaje no puede ofrecer a menos que se integre con su software CRM para facilitar la capacitación de ventas.
Como departamento que trabaja en gran medida dentro de un CRM, los equipos de ventas deben tener su aprendizaje entregado en el mismo entorno, de lo contrario, simplemente no sucederá. Junto con el tiempo que les toma a sus equipos familiarizarse con otro sistema, cambiar entre un CRM y una plataforma de aprendizaje para localizar información es difícil. Para aumentar las tasas de participación y finalización, no hay necesidad de reinventar la rueda: haga que el aprendizaje sea lo más fácil y accesible posible y obtendrá los beneficios.
Una integración de CRM dentro de su plataforma de aprendizaje garantiza que, mientras sus equipos de ventas trabajan en su CRM, usted ofrezca contenido de aprendizaje relevante para apoyarlos durante el ciclo de ventas y acelerar el cierre de los negocios. Además, tiene el potencial de vender y administrar la capacitación de clientes dentro de su sistema CRM.
Comercio electrónico y Portales de pago
Cuando se trata de capacitación de clientes y capacitación de socios, no desea que nada impida que sus alumnos accedan a la información, especialmente algo tan simple como el pago. Una vez que haya finalizado los cursos, desea que sus alumnos externos salten sobre ese contenido y se mantengan lo más actualizados posible con sus mensajes y características del producto.
Los retrasos en el acceso a los nuevos materiales del curso pueden causar una desalineación con su marca y falta de información, lo que resulta en un bajo rendimiento de ventas y potencialmente daña la reputación de su marca.
La integración de su plataforma de aprendizaje con los portales de pago y comercio electrónico le brinda opciones más rápidas y seguras para vender su contenido de aprendizaje y recibir pagos de forma segura. Esto no solo significa que sus transacciones son seguras, sino que ahora nunca tendrá que preocuparse por los retrasos en el intercambio de contenido.
Inicio de sesión único (SSO)
La eficiencia es una prioridad en los negocios, y las soluciones de inicio de sesión único (SSO) son una necesidad en el mercado actual. Todos nos hemos sentido frustrados con los sistemas que nos bloquean debido a demasiados intentos de contraseña o por tener que contactar a nuestro departamento de TI para restablecer nuestros inicios de sesión (y, a veces, sus principales prioridades no son una prioridad para los demás).
Para ayudarle a simplificar el proceso de configuración e inicio de sesión para sus aplicaciones comerciales, al integrar su plataforma de aprendizaje con su sistema SSO se crea un acceso rápido y sin interrupciones a su portal de aprendizaje en línea, para que sus equipos puedan encontrar información rápidamente.
Integraciones de contenido
La creación de contenido es el resultado de horas de investigación, recopilación de información y largas conversaciones con sus expertos en la materia, una tarea poderosa para llevar a cabo todo en la empresa.
Por mucho que desee, no siempre tiene tiempo para crear nuevos materiales de aprendizaje, especialmente no a la velocidad con la que se consumen. Afortunadamente, su propio contenido no es la única opción cuando se trata de ensamblar programas de aprendizaje: las integraciones de contenido serán su gracia salvadora.
Es imprescindible asegurarse de que su plataforma de aprendizaje esté equipada con acceso a proveedores de contenido pre-integrados de alta calidad si desea brindar a sus alumnos la variedad de materiales que necesitan, a la velocidad que lo necesitan. Asegúrese de que los proveedores de contenido integrados con su plataforma de aprendizaje ofrezcan contenido al que sus alumnos respondan mejor, y examine las formas en que operan dentro de la plataforma de aprendizaje antes de decidir la opción correcta para usted.
Herramientas de autoría de contenido
Las herramientas de creación de contenido le brindan a usted y a su equipo la flexibilidad para crear y entregar contenido de aprendizaje en línea de alta calidad, pero también vienen con la molestia de tener que descargar y cargar manualmente archivos SCORM.
Esto no solo lleva demasiado tiempo, sino que es un proceso que debe repetirse cada vez que crea un curso nuevo. Sus alumnos quieren información rápidamente, ya que este proceso es un obstáculo importante.
La integración de su herramienta de creación de contenido con su plataforma de aprendizaje ahorra tiempo y le permite optimizar el proceso de administración para crear y actualizar cursos más rápido. Puede distribuir y replicar fácilmente los activos de aprendizaje en varios cursos y obtener sus materiales en manos de sus alumnos más rápido.
Con este combo, puede implementar pequeños cambios de manera más rápida y eficiente, lo que significa que siempre mantendrá el contenido de aprendizaje actualizado.
Impacto del aprendizaje
Una vez que la pesadilla de un administrador de aprendizaje, los métodos de evaluación de aprendizaje han avanzado y ahora pueden ofrecerle información clara y basada en datos para evaluar la calidad de sus materiales de aprendizaje.
Si bien existen opciones automatizadas en el mercado, muchos gerentes de capacitación y desarrollo no las aprovechan, prefieren el proceso manual, lento e inexacto de recopilar información de sus alumnos con hojas de sonrisa y evaluaciones inconsistentes. Este proceso no solo no proporciona un punto de referencia para el éxito y toma demasiado tiempo para crear, sino que los datos que recibe a menudo son aleatorios, sin tener en cuenta la decadencia del conocimiento con el tiempo.
Para obtener una visión más profunda de la efectividad de sus actividades de aprendizaje, la integración de encuestas y reportes listos para usar en su plataforma de aprendizaje le brinda información detallada sobre cómo están funcionando sus materiales de aprendizaje, dónde mejorar y cómo medir la rentabilidad en la inversión de sus actividades.
Otra ventaja es la recopilación y el almacenamiento de datos dentro de su plataforma de aprendizaje, lo que facilita el análisis de resultados y patrones a lo largo del tiempo.
Una nota final
Al elegir un nuevo proveedor de tecnología de aprendizaje, es importante preguntar acerca de las integraciones y cómo su nueva plataforma puede encajar con los otros sistemas de su empresa.
Las plataformas de aprendizaje están ahí para darle más control sobre las rutas de aprendizaje de sus equipos y ayudarlo a trabajar de manera más eficiente, pero la falta de opciones de integración puede comprometer esto.
Si bien muchas de estas integraciones tienen soluciones alternativas, o se pueden hacer manualmente, esto se hace a expensas del compromiso, el progreso y el rendimiento general de su negocio.
Para obtener un resumen completo de todo lo que necesita para garantizar la aceptación ejecutiva y lanzar su proyecto de plataforma de aprendizaje con éxito, descargue nuestro kit de herramientas de plataforma de aprendizaje.