L’apprentissage est une découverte permanente. Il nous emmène sur des chemins d’apprentissage sinueux et nous permet de découvrir de nouvelles idées passionnantes.
Pouvez-vous seulement imaginer la richesse des connaissances qui attendent d’être découvertes ?
Durant leur parcours d’apprentissage, vos élèves explorent une nouvelle terre. Chacun d’eux vit sa propre aventure et a besoin, de temps en temps, de l’aide de ses pairs pour savoir comment surmonter certains obstacles ou se frayer un passage à travers les fourrés.
Une fois qu’ils ont trouvé ce qu’ils cherchent, ils ont besoin de vous pour créer la carte qui mènera les autres aux mêmes découvertes.
Il est clair que je dépeins une image idéale – une image dans laquelle les élèves s’impliquent naturellement, où ils sont capables de partager facilement leurs connaissances avec des collègues, de poser des questions à ceux qui ont plus d’expertise chaque fois qu’ils ont besoin d’aide et que vous-même, disposez d’un professionnel en L&D qui soigne tous les contenus, sans avoir à rechercher des ressources en dehors de votre plateforme d’apprentissage.
C’est beau de rêver mais ce n’est pas comme ça que les choses se passent…
Le problème de votre aventure actuelle
Votre LMS traditionnel se concentre sur des programmes de formation structurés et formels.
Bien qu’il existe un besoin de formation en entreprise (intégration, conformité, etc.), l’apprentissage formel peut rendre difficile aux élèves d’accéder à des informations au-delà des cours eux-mêmes – quand ils en ont vraiment besoin, sur le terrain. Les gens apprennent mieux sur le terrain et en travaillant avec des pairs et des managers, ce qui ne peut pas être pris en charge par un LMS traditionnel.
Vous ne parvenez pas à héberger des connaissances commerciales essentielles dans un endroit où elles peuvent être facilement trouvées.
Où les employés recherchent-ils les informations essentielles pour accomplir une tâche ? Ils ne suivent pas de cours formels pour obtenir ces informations. Au lieu de cela, ils vont chercher en dehors de votre plateforme d’apprentissage ou recherchent les quelques experts qu’ils connaissent au sein de l’organisation.
Cela signifie non seulement que vous perdez les connaissances acquises par vos élèves, mais que vous prenez également un temps précieux à vos experts (SME).
Ce qui nous amène au point suivant…
Votre main-d’œuvre n’est pas habilitée à partager son expertise.
Ce problème est trop courant – vous disposez de SME spécifiques qui sont occupés et exécutent des tâches au sein de votre entreprise que d’autres ne peuvent pas exécuter.
Que se passe-t-il lorsqu’ils sont absents du bureau ou trop occupés pour effectuer ces tâches ? Cela n’évolue pas et consomme vos experts. Comment peuvent-ils partager ce qu’ils savent à l’échelle de l’entreprise pour permettre aux autres d’assumer également ces tâches ?
Vos employés, partenaires et clients ne disposent pas d’un lieu centralisé pour poser des questions et obtenir des réponses.
Quelle est la quantité d’informations commerciales importantes renfermées dans des milliers de courriels visibles aux yeux de seulement quelques personnes ? De même, comment capturer ce que les individus apprennent sur le terrain et au travail au quotidien ?
Documenter ces connaissances et les rendre facilement disponibles au sein de votre organisation est une protection contre le roulement du personnel et est nécessaire pour les grandes entreprises, mais par où commencer ?
Vos élèves utilisent Google et LinkedIn pour trouver des contenus correspondant à leur carrière.
Ceci est un point sensible…
Les administrateurs passent des heures chaque semaine à créer et à maintenir des contenus pour les programmes de formation, mais les employés, les partenaires ou les clients sont toujours plus intéressés par le contenu qu’ils trouvent en dehors de la plateforme, comme les articles partagés sur LinkedIn ou simplement sur Google.
Un comportement comme celui-ci montre qu’ils ne trouvent pas de contenu opportun et pertinent au sein de leur plateforme d’apprentissage.
Vos administrateurs en L&D n’ont pas le temps de gérer tout le contenu disponible.
Le contenu est l’une des plus grandes difficultés auxquelles sont confrontés les professionnels du L&D aujourd’hui : sa création, son maintien, sa conservation et sa gestion, sans oublier de proposer le bon contenu aux bons élèves.
Les contenus qui en font une plateforme d’apprentissage sont insérés par les administrateurs eux-mêmes (soit en les créant, en les important, en les conservant, etc.) ou encore, pour les plateformes LMS, par le biais d’une fonctionnalité de partage social, les élèves peuvent les ajouter eux-mêmes à leurs plateformes.
Tous les autres contenus doivent être consultés ailleurs, ce qui signifie que les élèves entrent et sortent de leur plateforme pour découvrir des contenus pertinents pour une expérience d’apprentissage plus complète.
Cela peut conduire à une main-d’œuvre distraite ou non motivée qui ne trouve tout simplement pas l’expérience pertinente et personnalisée qu’elle souhaite et dont elle a besoin en un seul endroit.
Il est temps de changer – Comment Docebo Discover, Coach & Share (« Découvrir, coacher et partager ») résout-il ces problèmes
Soutenez l’apprentissage au fur et à mesure – sur le terrain, au-delà de la formation formelle
Discover, Coach & Share permet d’apprendre durant le flux de travail et pas seulement lorsque vos employés sont déjà intégrés.
Il vous aide à stimuler l’engagement en permettant aux élèves de contribuer avec leurs propres contenus, de découvrir des contenus organisés axés sur leur développement professionnel, de créer des listes de lecture de contenus personnels et de partager des questions et des réponses pour une expérience d’apprentissage social holistique.
Rendre les connaissances critiques accessibles et facilement disponibles
Donnez à vos employés les outils dont ils ont besoin pour s’approprier, partager et découvrir des connaissances organisées au sein de votre organisation, de manière autonome et en quelques minutes.
L’intelligence artificielle explore chaque élément de contenu pour le comprendre, génère une liste des élèves les plus susceptibles d’en bénéficier et approfondit la recherche sur la plateforme afin que les contenus soient faciles à découvrir au moment ils sont nécessaires.
Donnez à vos meilleurs employés les moyens de partager leur expertise
Débloquez l’expertise de vos élèves, encouragez-les à partager leurs idées, validez-la par un examen par les pairs et partagez-la entre les équipes.
Enregistrez des démos, des conférences, des webinaires et des appels directement sur la plateforme pour créer et partager des contenus vidéos avec des pairs sans jongler avec plusieurs outils.
Dirigez vos élèves vers un endroit unique et centralisé pour poser des questions
Donnez à des milliers d’utilisateurs un endroit unique pour poser des questions aux experts de votre organisation et recevoir des réponses.
Organisez et publiez les conversations pour tous, en offrant une expérience d’apprentissage pertinente et personnalisée capable de maintenir vos élèves engagés et soutenus dans le flux de travail.
Gardez vos élèves impliqués en créant une source unique de contenus personnalisés
Éliminez le besoin d’entrer dans la plateforme et d’en sortir pour trouver des contenus pertinents capables de stimuler l’implication et de favoriser la croissance professionnelle.
Tout comme pour Facebook ou Instagram, les utilisateurs ne s’engageront pas dans la plateforme s’ils ne trouvent pas quelque chose qui les intéresse.
Les contenus organisés peuvent ensuite être partagés entre les utilisateurs, lesquels peuvent s’inviter mutuellement à consulter les contenus et à en ajouter à leurs listes de lecture personnelles.
Soulagez les administrateurs de la conservation du contenu personnalisé pour chaque élève
Fournissez un flux de contenus de haute qualité, personnalisés et organisés, mis régulièrement à jour avec des contenu frais afin d’éliminer le temps que les administrateurs perdraient autrement pour rechercher les contenus les plus récents et les plus pertinents pour chaque utilisateur.
Donnez à vos employés les moyens de décider des compétences qu’ils souhaitent développer, puis laissez la plateforme stimuler leur implication et leur croissance personnelle grâce à un contenu connexe basé sur ces compétences.
Comme vous pouvez le voir, il est essentiel de disposer de la bonne technologie pour soutenir vos efforts dans la création d’un environnement permettant à vos employés et à votre entreprise de prospérer.
Découvrez comment Discover, Coach & Share peut fournir des contenus personnalisés à vos élèves, tout en leur permettant de partager leurs propres connaissances, et comment mettre en valeur vos experts en leur permettant de répondre aux questions, outre partager leur expertise à l’échelle de l’entreprise.
Découvrez où Docebo peut vous emmener.