Sfrutta il social learning per colmare i gap di conoscenze nella tua organizzazione
L’engagement è l’elemento fondamentale che decreta il successo di una strategia di formazione online. Come incrementare motivazione e coinvolgimento dei propri utenti, consentendo loro di sfruttare al meglio il programma di training aziendale?
La formazione formale (ad esempio, webinar o corsi in aula) è importante, ma non dovrebbe essere l’unico metodo formativo adottato dalla tua azienda. Attraverso la collaborazione e l’interazione con esperti o colleghi, infatti, i tuoi dipendenti possono ottenere preziose informazioni e conoscenze. In altre parole, oggi è essenziale progettare e implementare una solida strategia di social learning.
Sfrutta questi consigli per rivoluzionare la tua formazione aziendale con il social learning.
1. Utilizza gli strumenti di messaggistica interna
Slack, Yammer, Jabber, Skype for Business e HipChat sono potenti strumenti di messaggistica che consentono di promuovere iniziative di formazione aziendale.
Hai inserito nuovi materiali o corsi e-learning nel tuo LMS? Fallo sapere ai tuoi dipendenti tramite Slack! Hai implementato nuovi corsi necessari per ottenere specifiche certificazioni? Comunicalo ai tuoi utenti su Yammer! Questi strumenti non sono utili solo per promuovere nuove attività formative, ma anche per ottenere feedback immediati dei tuoi utenti.
Assicurati che il tuo LMS abbia integrazioni con sistemi di messaggistica come Slack e che supporti sessioni integrate di Q&A.
2. Sfrutta i social media
Molte organizzazioni utilizzano gruppi di social media, come i gruppi Linkedin, per supportare le discussioni e lo scambio di informazioni tra colleghi. Un semplice approccio di social learning può essere la creazione di un canale: alcune aziende all’avanguardia hanno infatti collegato con successo i propri canali social con i propri strumenti interni.
Qualche esempio? Il sito HelloJetBlue di JetBlue, che include un account Twitter @HelloJetBlue, grazie al quale i dipendenti possono ricevere informazioni. Oppure l’account @starbucksprtnrs di Starbucks, collegato al ben noto Learning Lab e a tutte le iniziative di formazione aziendale.
3. Crea un forum per supportare dialogo e confronto
Incoraggia i tuoi utenti a scrivere blog, al problem solving nei forum di discussione attraverso il dialogo e il confronto. C’è un corso specifico al quale tutti i dipartimenti devono partecipare? Crea un forum che consenta ai tuoi dipendenti (anche di diversi dipartimenti) di comunicare e discutere delle proprie esperienze formative.
Un simile approccio aiuta non solo i dipendenti a migliorare la comprensione dei contenuti formativi, ma consente alla tua azienda di individuare punti di forza ed eventuali gap formativi. Recentemente, IBM ha sfruttato con successo il social learning, incoraggiando discussioni sulle attività di training dei propri dipendenti. Anche Hulu non è stata da meno, creando Huluverse, ovvero un blog aziendale moderato che ha affiancato i microblog creati dai dipendenti.
Secondo PWC, i Millennials rappresenteranno il 50% della forza lavoro negli USA entro il 2020. In sostanza, i baby boomers si ritireranno dal mondo del lavoro e i Millennials prenderanno il loro posto, generando un crescente gap di conoscenze. Colma subito questo divario nella tua organizzazione, supportando la condivisione delle conoscenze attraverso il social learning!
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About the author
Spencer Thornton è Vice President of Content di OpenSesame ed è un veterano del settore e-learning, con oltre 15 anni di esperienza. In qualità di VP of Content, Spencer aiuta i partner di contenuti a vendere con successo e recluta nuovi fornitori innovativi.