Apoye el aprendizaje continuo sin salir de Salesforce.
En EE.UU., la empresa promedio gasta de $10,000 a $15,000 en contratar a un vendedor, pero solamente se invierte $2,000 al año en capacitación, lo que puede llevar a oportunidades perdidas de habilitación de estos equipos para mejorar la forma en que trabajan e impulsan el éxito de la empresa.
Los beneficios de usar un CRM, como Salesforce y una plataforma de aprendizaje son obvios – acelerar el tiempo a la productividad al brindar aprendizaje específico sin salir de Salesforce, aumento de renovaciones, reducción de rotación de clientes y mejor desempeño de socios.
El aprovechar al máximo ambos sistemas, sin embargo, les requiere comunicarse fácilmente y sin problemas. Si los dos sistemas no operan dentro de un mismo ambiente, el mantenerlos sincronizados es un esfuerzo manual constante que está propenso a errores y lleva mucho tiempo.
El nuevo Docebo para Salesforce extiende el alcance de Salesforce para apoyar el aprendizaje a través de todo su organización dentro de un ambiente único al integrar Docebo directamente en salesforce.
Esta poderosa actualización de una integración ya popular aprovecha diferentes métodos de aprendizaje que se adaptan a las muchas formas en que las personas aprenden hoy en día, haciéndolo más efectivo para la inducción de empleados, desarrollo profesional, habilitación de ventas y muchos más casos de uso.
La integración de Salesforce debe habilitar el aprendizaje informal
La limitación de integración entre otros LMS y Salesforce es que se han enfocado específicamente en el aprendizaje formal, lo cual es solo el 10% de la forma en que las personas aprenden.
Según el modelo de aprendizaje 70:20:10, el 70% del aprendizaje de una persona sucede por medio de experiencias en el trabajo, el 20% mediante interacciones con sus colegas, y solo el 10% en ambientes tradicionales como sesiones en el aula dirigidas por instructores (aprendizaje formal).
Se estima que las empresas en los EE.UU. invierten más de $70 billones anualmente en capacitaciones de ventas, con más del 75% de ellos usando capacitaciones en aulas como su manera principal para capacitar a sus vendedores.
Los alumnos modernos tienen preferencias diferentes y quieren que el aprendizaje sea accesible, en donde y cuando lo necesiten. Sus vendedores son los alumnos naturalmente más sociales. Ellos no desean cursos largos y estructurados o videos de 45 minutos o más.
Cómo lo logra Docebo para Salesforce
Uno de los módulos de la plataforma de aprendizaje de Docebo es Coach & Share, el cual ha sido desarrollado específicamente para apoyar el aprendizaje social. Al usar Coach & Share, sus alumnos puede cargar conocimiento generado por el usuario, interactuar con expertos mediante foros de preguntas y respuestas, compartir nuevas perspectivas y construir capital de conocimiento que será disponible para todos los usuarios de Salesforce, sin necesidad de volver a cambiar entre sistemas.
Por ejemplo, uno de sus vendedores está en una llamada de demostración y el cliente le hace una pregunta. El sabe que la respuesta se encuentra en uno de los recursos cargados a Docebo por uno de sus colegas. Sin salir de Salesforce, el puede cambiar a la pestaña de Docebo, usar la búsqueda comprensiva impulsada por la inteligencia artificial para buscar la palabra clave y encontrar la respuesta en solo un par de segundos. De esta manera, el vendedor le podrá brindar al cliente con la información correcta y asegurar un demo exitoso.
Los beneficios de Docebo para Salesforce
El extender el alcance de su Salesforce para apoyar el aprendizaje a través de toda la organización mediante diferentes métodos de aprendizaje, le permite desarrollar una cultura poderosa de aprendizaje continuo.
Aquí le presentamos una lista de los beneficios que experimentará con el nuevo Docebo para Salesforce:
1. Brindar experiencias de aprendizaje eficientes
Integre su plataforma de aprendizaje, desde la inducción hasta el desarrollo profesional, directamente en Salesforce y brinde oportunidades de aprendizaje eficientes para su equipo dinámico y creciente de ventas.
El integrar Docebo con Salesforce le da acceso a todos los módulos de su plataforma de aprendizaje Docebo directamente en Salesforce, junto con Pages, My Team y el Marketplace de contenido y mucho más.
2. Capacite a sus socios y clientes de forma fácil desde su comunidad de Salesforce
La integración entre Docebo y Salesforce incluye el soporte de Docebo en las comunidades lightning de Salesforce. Use estas comunidades para capacitar a sus clientes y a su red de socios sobre su producto. Establezca programas de certificación y promueva el aprendizaje informal para fomentar la cooperación. Use los datos que se reúnen en Docebo para crear y poblar los reportes y tableros de Salesforce.
3. Obtenga reportes y tableros más detallados
La nueva arquitectura de Docebo para Salesforce hace que los datos en reportes sean más precisos, permitiéndole examinar a fondo los datos que necesita para impulsar decisiones tales como consumo, asistencia, finalización, progreso, etc.
De manera que el motor de reportes de Docebo se vuelve más sofisticada, tableros más detallados están disponibles para una gran variedad de casos de uso.
4. Satisfaga los requisitos de seguridad de su equipo de TI
La nueva integración adopta el 100% de los mecanismos de seguridad de la arquitectura empacada propia de Salesforce, asegurando tranquilidad mental completa para usted y su departamento de TI. Esta arquitectura de paquete requiere que nuestra integración estrictamente controlo usuarios, credenciales, y acceso al contenido al ejecutar el mecanismo de seguridad nativo de Salesforce, prácticas y controles.
5. Configuración rápida con el mecanismo de sincronización mejorado
Una arquitectura completamente rediseñada facilita la configuración, evaluación, el llevar a cabo un programa piloto e implementación con menor necesidad de configurar trabajo y dependencia mínima del equipo de soporte dedicado de Docebo. Lo que antes tomó 5 páginas de configuración ahora requiere una sola página, permitiéndole comenzar a probar su integración en horas, no semanas.
¿Está listo para comenzar a ver los resultados con el nuevo Docebo para Salesforce? Ver el webinar
*NOTE*: Este webinar está disponible sólo en Inglés