Secondo Forbes, nel 2018 le aziende statunitensi hanno speso oltre 87 miliardi di euro per la Formazione e lo Sviluppo aziendale. A meno che Jeff Bezos non stia pagando personalmente per il tuo programma di Formazione e Sviluppo (probabilmente gli avanzerebbero ancora circa 55 miliardi di dollari sul conto in banca), per tutti noi si tratta di una cifra a dir poco… considerevole! Con un simile investimento si potrebbero acquistare 2.900.000 auto aziendali da 30.000 dollari ciascuna.
Secondo il Report 2019 di Training Industry, le grandi aziende hanno speso fino a 17,7 milioni di euro per la formazione, rispetto agli 1,7 milioni delle aziende di medie dimensioni.
Il ruolo dei leader di Formazione e Sviluppo è quello di dimostrare i risultati di business di questi programmi e, in ultima analisi, cercare di comprendere se i fini giustificano i mezzi. In sostanza, i risultati valgono il costo del tuo Learning Management System (LMS) e del tuo programma di eLearning?
Con simili cifre in ballo, la velocità è un elemento chiave. Se occorre troppo tempo per lanciare un programma di formazione, o per raggiungere la piena produttività e gli obiettivi prefissati, l’azienda pagherà un prezzo più alto rispetto al costo dei soli contenuti eLearning.
Inoltre, se i programmi di formazione dovessero malauguratamente compromettere la fiducia – o addirittura l’intero business – dei partner, la strategia di formazione avrebbe un costo molto più alto rispetto a quanto preventivato, con rischi di gran lunga superiore ai benefici.
- Le principali sfide eLearning in ambito Formazione e Sviluppo
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Le principali sfide eLearning in ambito Formazione e Sviluppo
Implementazione e sviluppo alla massima velocità: I nostri amministratori sono le Forze Speciali dei nostri programmi di formazione. Sono le persone in prima linea, che hanno il compito di creare qualcosa di significativo per gli utenti. A volte sono anche i nostri eroi dimenticati.
È facile dimenticarsene se stai cercando di progettare una strategia organizzativa complessiva, ma il loro tempo (soprattutto se sprecato) è legato al successo della tua strategia di formazione.
Se il team di Formazione e Sviluppo è assorbito completamente dalle attività (manuali e complesse) di creazione e gestione dei contenuti didattici, significa che sta investendo tempo ed energia in task che potrebbero essere automatizzate. Se gli amministratori non riescono ad implementare rapidamente la formazione (perché, ad esempio, devono configurare manualmente le integrazioni della piattaforma LMS o gestire le iscrizioni ai corsi), gli utenti non riusciranno a raggiungere rapidamente la piena produttività.
Le persone sono meno efficienti nelle fasi di sviluppo, e se questo processo richiede più tempo del necessario le tempistiche potrebbero ripercuotersi sui profitti.
- Obiettivi e traguardi organizzativi mancati: Siamo sempre responsabili delle nostre previsioni: che si tratti di vendite, marketing o relazioni con i clienti, le persone contano sul risultato che promettiamo. Quando manchiamo il nostro obiettivo, questo insuccesso si riflette negativamente sulla nostra strategia di formazione. Gli indicatori di performance (KPI) sono ciò che dimostra il valore della formazione e che, in ultima analisi, determina il valore dell’investimento in termini di costi-benefici.
La rapidità con cui si sviluppano le tue unità aziendali è legata al raggiungimento dei tuoi obiettivi organizzativi. In caso contrario si rischia di rallentare le attività e di compromettere il percorso definito da dirigenti e leader. Perdere lo slancio necessario per lo sviluppo e la distribuzione delle risorse formative causa un effetto a catena.
- Relazioni con i partner di canale: Le partnership sono fondamentali, e il nostro obiettivo è aiutare i nostri partner e i nostri clienti a sentirsi valorizzati e a raggiungere il successo. Se il pubblico esterno ha una scarsa esperienza formativa, sarà poco propenso a voler usare la tua piattaforma eLearning.
Ricordi al ballo del liceo, quando alcuni ragazzi restavano in disparte a guardare perché troppo timidi e imbarazzati per proporsi? Un pubblico poco coinvolto è l’equivalente aziendale di quei ragazzi. Se il comitato del ballo avesse riflettuto a fondo sulla loro esperienza, anziché spendere denaro per un pessimo DJ, le persone si sarebbero divertite molto di più. Lo stesso vale per la tua formazione.
Se i tuoi partner si accorgono che il loro pubblico non è coinvolto, non è produttivo o non riesce a svilupparsi in modo adeguato o sufficientemente rapido, tutto questo può compromettere la fiducia nei tuoi confronti.
- Mancanza di ROI: Se un LMS o un programma di formazione si limita essenzialmente a sprecare tempo e denaro senza alcun ritorno sull’investimento, si corre il rischio di perdere i partner di canale. In altre parole, un remix di quella vecchia canzone delle TLC suonerebbe più o meno come “I don’t want no scrub (programma di formazione)”… e se i tuoi partner stanno cantando quel remix, probabilmente c’è un problema.
Se stai investendo cifre importanti nel tuo programma di formazione, sperando che le risorse – da sole – producano risultati soddisfacenti, devi essere onesto con te stesso e guardare in faccia alla realtà (ora respira profondamente): non è così che funziona. Ma non abbandonare le speranze: bisogna completare la strategia… è il momento di individuare le giuste risorse.
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Gli amministratori non perderanno tempo per creare i corsi eLearning, gestire le relazioni con più vendor, creare integrazioni tecniche o interagire con molteplici sistemi. Gli utenti possono scegliere i propri contenuti eLearning e creare playlist di contenuti con materiali rilevanti e legati alla propria crescita professionale. Si tratta di una preziosa opportunità per velocizzare l’implementazione e lo sviluppo, senza l’intervento degli amministratori.
Docebo Content migliora la tua learning experience e, di conseguenza, i tuoi risultati formativi. Grazie a una maggiore rapidità di implementazione dei tuoi programmi di formazione, gli utenti saranno più coinvolti e soddisfatti del loro sviluppo professionale.
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